في الفترة الأخيرة ظهرت عدد كبير من شكاوى المواطنين بسبب ارتفاع فاتورة الغاز الخاص بهم، بالرغم من أن الاستهلاك يكون طبيعي

في أكثر الحالات ولذلك السبب ناشدت بعض شركات الغاز المواطنين بضرورة اتباع هذه الخطوات لتفادى المشكلة.

ما هو سبب ارتفاع فاتورة الغاز ؟

وازدادت تساؤلات وشكاوى المواطنين من الأسعار المرتفعة التي تشهدها فاتورة الغاز كل شهر، حيث وصل الأمر إلى زيادة الفاتورة إلى الضعف في بعض الحالات.

لذلك نشرت شركة الغاز بتروتريد بعض الملاحظات التي يجب اتباعها وكشفت عن بعض الإجراءات

التي يفعلها المواطنين والتي تؤدي بدورها إلى زيادة فاتورة الغاز شهريا مثل تسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي.

تسجيل قراءة الغاز الطبيعي

وكانت شركة الخدمات البترولية بتروتريد، قد أعلنت عن بيان هام وعاجل وجهته للمواطنين من أصحاب عدادات الغاز، يتضمن إجراءات وتوجيهات عاجلة يجب أن يقوم بها صاحب العداد كل شهر.

وأهابت شركة الغاز بضرورة تسجيل قراءة عداد الغاز

بصورة شهرية كل شهر بطريقة سهلة وبسيطة،كما وجهت بضرورة تثبيت يوم من كل شهر يكون في الفترة من يوم 1 إلي يوم 20 من كل شهر لتسجيل القراءة.

وناشدت وزارة البترول

من خلال شركات الغاز، بضرورة تسجيل قراءة العداد الشهري في الفترة ما بين 1 و20 من كل شهر، وذلك حال عدم تسجيل قراءة العداد عبر المحصل، حتى لا يقع المواطن في مشكلة تراكم فواتير الغاز وتأتي السعر الضعف كل شهر.

تحذير عاجل من شركة الغاز

وجاءت تلك الإجراءات في الوقت الذي يجد فيه المواطنين زيادة في سعر

الفاتورة بدون سبب لذلك أصدرت شركات الغاز هذه التحذيرات لتوعية العملاء.

ورجحت شركة الغاز أن سبب ذلك يرجع إلى عدم تسجيل قراءة عداد الغاز الشهري بالمواعيد التي حددتها وزارة البترول، الأمر الذي يؤدي لتراكم فاتورة الشهر الى الشهر التالي، ومن ثم الدخول في شرائح استهلاكية أعلى.

طريقة سهلة للاستعلام عن فاتورة الغاز

وقدمت شركات الغاز عدد من الطرق البسيطة والسهلة حتى يستعلم المواطن عن فاتورة الغاز بدون اللجوء إلى مقرات الشركة، حيث وفرت شركة الغاز عدة أماكن ومنافذ للاستعلام عن فاتورة الغاز وسداد الرسوم المقرر.

وتتضمن تلك الطرق منافذ فورى وبنك مصر بإتاحة دفع فواتير الغاز الطبيعي عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة والمحافظ الإلكترونية.

وتتيح ايضا امكانية سداد فاتورة الغاز من خلال محفظة الفون كاش من البنك الأهلي، محفظة BM من بنك مصر، و موقع ماي فورى، بالإضافة إلى مكاتب البريد المصري.

كيفية تسجيل قراءة الغاز

ونشرت شركة الغاز بتروتريد طريقة سهلة لتسجيل قراءة الغاز وذلك من خلال خدمة الرد الصوتى التفاعلي (IVR)، كما أتاحت إمكانية تسجيل استفسارات المواطنين ويتم الرد خلال 24 ساعة، موضحة أن مواعيد تسجيل قراءة عداد الغاز من يوم 1 سبتمبر حتى 27 سبتمبر 2023.