هل يحق الاعتراض على تغيير عداد الكهرباء التالف بأخر مسبق الدفع
أكد قسم الاشتراكات بهندسة كهرباء التحرير بدر التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة ، أنه عند اعتراض المواطن على تركيب عداد الكهرباء مسبق الدفع واستبداله بالعداد التالف أو العداد المعطل، فإنه يتم ابلاغة بشكل رسمي بأن الإخطار الذي تسلمه عند رفع عداد الكهرباء التالف كإن لم يكن، كما لفت بأن عدم حضوره خلال أسبوع من تاريخ الإبلاغ سوف يتم تحويل الأمر لشرطة الكهرباء من أجل تحرير محضر بالسرقة.
إصلاح عداد الكهرباء وتقدير استهلاك فترة التلفوقد أشار قسم الاشتراكات من خلال منشور عبر الصفحة الرسمية على الفيسبوك أنه عند وجود عطل بعداد الكهرباء الخاص بمحل سكن المواطن، فإن عليه التوجه للإدارة أو الهندسة التابع لها والقيام ببلاغ عن عطل العداد أو عن تلفه، كما لفت إلى أن شركة الكهرباء سوف تفحص عداد الكهرباء، وعند حالة وجود تلف في عداد الكهرباء يتم إصلاحه مع عمل تقدير الاستهلاك عن مدة التلف.
الأوراق المطلوبة للإبلاغ عن عطل أو تلف عداد الكهرباء
وأكد قسم الاشتراكات، إن شركة الكهرباء تتعامل مع حائز العين والمشترك، علي شرط تقديم بطاقة الرقم القومي والقيام بملء نموذج طلب فحص استيفاء لكافة بياناته أو التقدم بطلب إلكتروني لفحص العداد أو تغييره عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
إجراءات تغيير عداد الكهرباء
وحدد قسم الاشتراكات من خلال المنشور 8 إجراءات يجب أن يقوم بها المواطن، في حال طلب تغيير عداد الكهرباء التالف أو التقليدي وجاءت كالتالي:
- يقوم المواطن بسداد مبلغ 195 جنيه كرسوم خاصة بطلب الفحص أو الاستبدال بعداد جديد.
- معرفة التسوية الخاصة بعطل العداد أو تلفه ويطلب من المواطن تحصيل قيمة متوسط استهلاك 3 شهور قبل حدوث العطل.
- إجراءات تصفية حساب المشترك وتسويته، إذا كان عليه تراكمات مالية للشركة لم يسبق دفعها، وذلك قبل إجراءات رفع عداد الكهرباء وفحصه بالمعامل.
- فحص عداد الكهرباء خلال ثلاث أيام من تاريخ استلامه من المشترك.
- حصر المديونية بتحديد القيمة المطلوبة من عداد الكهرباء مسبق الدفع وقيم التسويات على المواطن.
- تحصيل المطلوب أو القيام بالخصم من الشحنات الخاصة بالمواطن عند شحن الكارت، أو المطالبة بالمديونية من أجل السداد نقدا أو بالتقسيط وفقا لطلبه عبر كروت الشحن.
- شحن الكارت الخاص بعداد الكهرباء بمبلغ 100 جنيه، وفي حاله عدم تقدم العميل للشحن يتم شحن العداد بمبلغ 30 جنيه ليمكن إطلاق التيار الكهربائي وتشغيل عداد الكهرباء وتضاف قيمة الشحن للمديونية السابقة.