خلي بالك احسن تقعد في الضلمة حالات رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع اعرف اسباب الرفض

يستخدم الكثير من المواطنين عداد الكهرباء مسبوق الدفع وذلك لأنه يوفر الكثير حيث انه يمكن التحكم في استهلاكه وايضا لا يفصل فجاة حتى إذا نفذ الرصيد والكثير من المميزات التي تجعل كثير من الافراد يلجأون له ومع ذلك قد يتم رفضه عند وضعه فى عداد الكهرباء.

وسوف نعرض لكم في موقع الحق والضلال الأسباب التى تؤدى إلى عدم قبول كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع ومن ثم يتم انقطاع التيار عن المشترك فى حالة نفاد الرصيد والتي تتمثل فيما يلي :

أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء

1- يكون كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.

2- يكون مطلوب تحديث وتنشيط كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع.

3- يكون كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع تالف.

4- يكون كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

طريقة تقديم شكوى لحل المشكلة

يعمل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توفير 6 منافذ من اجل تلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء والتي تتمثل فيما يلي :

1- اولا من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.

2- او من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org-

3- أو من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم.

4- او من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]

5- أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم23421471.6- او يمكن الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).