قبل ما النور يفصل بالبيت .. نكشف أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند شحن كارت العداد الكهربائي مسبوق الدفع ويتم رفضه، وقد يحتار البعض في معرفة الأسباب وراء هذا الرفض.
يقدم موقعنا الإخباري "الحق والضلال" نظرة على الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم قبول الشحن وبالتالي انقطاع التيار الكهربائي عن المشترك في حالة نفاد الرصيد.
أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع:
وتتمثل أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، كالاتي :
1. وجود شحنة سابقة على الكارت لم تستخدم بعد في العداد.
2. الحاجة إلى تحديث أو تنشيط الكارت.
3. تلف الكارت.
4. استخدام كارت لا يتوافق مع العداد أو الشركة المزودة للخدمة.
كيفية تقديم شكوى :
لتقديم شكوى، يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك العديد من الطرق والتى سنتعرف عليها في السطور التالية:
1. زيارة مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة، خلف نادي السكة، مدينة نصر.
2. الدخول إلى الموقع الإلكتروني للجهاز على العنوان التالي: www.egyptera.org.
3. إرسال بريد إلى صندوق بريد 73، بانوراما أكتوبر، رقم بريدي 11811، شارع صلاح سالم.
4. التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
5. إرسال فاكس إلى رقم 23421471.
6. الاتصال بالرقم 23421475 (الداخلي 154).
مزايا العداد الكهربائي مسبوق الدفع:
يمنح العداد مسبوق الدفع للمستهلكين القدرة على التحكم في استهلاك الكهرباء ومراقبته بشكل دوري، مما يساعد في تجنب مشكلات تراكم الاستهلاك والأخطاء في الفواتير، وهي مشكلات شائعة بسبب عدم انتظام قراءة العدادات القديمة التقليدية.
تتميز أنظمة العدادات مسبوق الدفع بأنها لا تقطع التيار الكهربائي بشكل مفاجئ، بل توفر أوقاتًا مرنة تسمح باستمرار الخدمة حتى في حال نفاد الرصيد وعدم القدرة على إعادة الشحن في الوقت المناسب.
فهذه العدادات مبرمجة لتجنب الانقطاع خلال أيام الجمعة والعطلات الرسمية، وكذلك خلال الفترة من الساعة الخامسة مساءً حتى العاشرة صباحًا.
حالات انقطاع الكهرباء عن عدادات مسبوق الدفع :
أما عن حالات انقطاع الكهرباء للعدادات مسبوق الدفع فهي كالتالي:
1. التدخل أو التلاعب في غطاء العداد: في هذه الحالة، يتم استعادة التيار الكهربائي عبر شركة الكهرباء، وقد يتعرض صاحب العداد للمساءلة القانونية ودفع غرامة.
2. زيادة الأحمال عن الحد المسموح به: إذا تجاوزت الأحمال القدرة المحددة للعداد (80 أمبير)، يتم فصل التيار لفترة وجيزة كإشارة تحذيرية، ثم يعود مجددًا. يُطلب من العميل تقليل الأحمال لضمان استمرارية التيار. وإذا استمرت الأحمال المرتفعة، يتم فصل التيار وإعادته ثلاث مرات قبل الانقطاع النهائي، ولا يمكن استعادة التيار إلا عبر شركة الكهرباء، مما قد يستلزم تغيير العداد إلى نوع ذو قدرة أعلى.
3. نفاد الرصيد خارج الأوقات المحددة: عند اقتراب نفاد الرصيد، يتم فصل التيار كإشارة تحذيرية، وبمجرد إدخال الكارت في العداد، يعاد التيار حتى ينفد الرصيد بالكامل.
- مسبوق الدفع
- عداد مسبوق الدفع
- عداد كهرباء
- عدادات الكهرباء
- فاتورة الكهرباء
- استهلاك الكهرباء
- وزارة الكهرباء
- نصائح الكهرباء
- استهلاك الطاقة
- شحن عداد الكهرباء
- مرفق الكهرباء
- شكاوي الكهرباء
