عداد الكهرباء المسبق الدفع
تعرف علي أسباب رفض شحن كارت عداد الكهرباء المسبق الدفع
يتعرض البعض من المواطنين لرفض شحن كارت عداد الكهرباء المسبق الدفع عند وضعه فى العداد، ولا يعرف السبب وراء هذا الموقف وفيما يلي سنستعرض الأسباب التى تؤدى لعدم قبول كارت شحن عداد الكهرباء المسبق الدفع وبالتالى حدوث انقطاع للتيار عن المشترك فى حالة نفاد الرصيد.
أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء المسبق الدفع
1- إذا كان كارت الشحن عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
2- إذا كان مطلوب تحديث وتنشيط لكارت شحن عداد الكهرباء.
3- إذا كان كارت شحن عداد الكهرباء قد تلفتالف.
4- إذا كان كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو لا يخص الشركة التابع لها العداد.
خطوات التقدم بشكوي
يتيح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك سته منافذ لتلقى الشكاوي الخاصة بالكهرباء من المواطنين وهى علي النحو التالي:
1- يمكن للمواطن الذي يرغب في التقدم بشكوي التوجه لمقر الجھاز وعنوانه 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة بمدینة نصر.
2- أو من خلال الدخول علي الموقع الإلكتروني الخاص بالجھاز وهو www.egyptera.org
3- عن طريق البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر- الرقم البریدي 11811 شارع صلاح سالم.
4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى الشكاوي من قبل المواطنين وهو [email protected]
5- عبر الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.
6- من خلال الاتصال على الخط الأرضي رقم 23421475 - داخلي 154.
مزايا عداد الكهرباء المسبق الدفع
يمكن من خلال العداد المسبق الدفع أن يتحكم المواطن في استهلاكه ومراقبته بشكل دوري إلي جانب التخلص من مشكلة تراكم الاستهلاك، وأيضا الأخطاء بفواتير الكهرباء التي يشتكي منها الكثير من المواطنين نتيجة عدم انتظام كشافين الكهرباء في قراءة العدادات القديمة أو التسجيل الخطأ للقراءه.
وأيضا من مزايا عداد الكهرباء المسبق الدفع أنه لا يفصل بشكل مفاجئ وإن هناك أوقات صديقة حتى في حالة انتهاء الرصيد دون التمكن من الشحن فى الوقت المناسب، حيث أن العداد يتم برمجته على عدم الفصل في أيام الجمع وفي الإجازات الرسمية، وأيضا من الساعة 5 مساء وحتى الساعة 10 صباحا يوميا.