مشكلة تواجه أصحاب العدادات مسبقة الدفع وتسبب أزمة.. اعرف حلها بالتفصيل

هناك رسالة تظهر في عداد الكهرباء مسبق الدفع، وهي: "كارت غير مقبول في عداد الكهرباء" وهذه المشكلة شائعة بشكل كبير، وتسبب أزمة للبعض، ولمن في هذا التقرير سنتعلم كيفية مواجهة المشكلة، بخطوات بسيطة، حتى لا تمثل أزمة عند شحن العداد.

كيف تتعامل مع مشكلة الكارت غير المقبول؟

هذه المشكلة تواجه فئة كبيرة من الأشخاص الذين يمتلكون عداد مسبق الدفع، وهناك بعض الخطوات التي من خلالها يمكن التغلب على هذه المشكلة بشكل سريع:

التوجه إلى شركة الكهرباء.

إبلاغ الفني بالمشكلة.

إعادة تنشيط الكارت.

تزويد الكارت برقم كود المشترك، ورقم الـ BAD.

ما هي أسباب ظهور رسالة "كارت غير مقبول"؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل هناك رسالة "كارت غير مقبول الدفع" تظهر على العداد ومنها:

تلف الكارت.

عدم القيام بتحديث الكارت.

إمتلاء لعداد بشحنة لم يتم تفريغها.

عدم وجود تطابق بين الكارت والشركة الخاصة بالعداد.

التواصل مع شركة الكهرباء

يمكن التواصل مع شركة الكهرباء لتقديم الشكاوى من خلال:

فروع الشركة في كل محافظة.

الموقع الرسمي لشركة الكهرباء على الإنترنت.

رقم هاتف: 23421471.

البريد الإلكتروني: [email protected]