سحب الخط الارضي وقطع الحرارة والنت .. اول قرار من المصرية للاتصالات بشأن فاتورة التليفون المنزلي بعد زيادة أسعار كروت الشحن والإنترنت "الحق نفسك"
فاتورة التليفون .. دعت الشركة المصرية للاتصالات جميع عملائها المشتركين في خدمة التليفون الأرضي إلى الإسراع في سداد فاتورة التليفون الأرضي، التي يتم إصدارها بشكل دوري كل ثلاثة أشهر. وأوضحت الشركة أن شهر ديسمبر 2024 هو الشهر الأخير من العام الجاري، مما يجعل من الضروري تسوية الفواتير المستحقة قبل بداية العام الجديد 2025، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
وقف فوري للخدمة عند التأخر في السداد
فاتورة التليفون .. أوضح مصدر مسئول في الشركة المصرية للاتصالات أن نظام فترة السماح الذي كان متبعًا في السابق قد تم إلغاؤه، حيث يتم الآن قطع الحرارة عن الخط الأرضي فور انتهاء آخر يوم من فترة الفاتورة القديمة واستحقاق الفاتورة الجديدة، إذا لم يقم العميل بالسداد في الموعد المحدد.
وأشار المصدر إلى أن خدمة الإنترنت الأرضي تتأثر مباشرة بانقطاع الحرارة عن الخط الأرضي، مما يؤدي إلى توقف الاتصال بالإنترنت حتى يتم دفع المستحقات. كما كشف أنه في حال تأخر العميل عن السداد لمدة تتجاوز أربعة أشهر، يتم سحب الخط الأرضي نهائيًا من العميل وتخصيصه لعملاء آخرين على قائمة الانتظار.
وأضاف المصدر أن الطلب على الاشتراك بخطوط التليفون الأرضي يشهد ارتفاعًا ملحوظًا في الوقت الحالي، وذلك نتيجة رغبة العديد من العملاء في الاستفادة من خدمات الإنترنت الأرضي التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات، خاصة بعد زيادة أسعار باقات الإنترنت التي تقدمها شركات المحمول الأخرى.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لعام 2024
فاتورة التليفون .. لتسهيل العملية على العملاء، وفرت الشركة المصرية للاتصالات عدة وسائل ميسرة تمكن العملاء من الاستعلام عن الفواتير المستحقة، وذلك باستخدام إحدى الطرق التالية:
1. عبر الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة.
إدخال كود المحافظة التابع لها الخط الأرضي.
كتابة رقم التليفون الأرضي بشكل صحيح.
النقر على خيار إظهار الفواتير، حيث تظهر الفاتورة المستحقة وقيمتها بالتفصيل.
2. الاستعلام عن الفاتورة بالاسم ورقم الهاتف:
يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19777 للاستعلام عن الفاتورة.
كما يوفر الموقع الرسمي للشركة شرحًا تفصيليًا لكيفية الاطلاع على قيمة الفاتورة وإجمالي الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر ديسمبر 2024
قدمت الشركة العديد من الخيارات لتسهيل عملية دفع الفواتير، حيث يمكن للعميل الاختيار من بين المنافذ التالية:
فروع WE المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
مكاتب البريد المصري، التي تُعد من أبرز وسائل السداد المتاحة.
ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري ومصاري.
الوحدات المتنقلة التابعة للشركة، التي تنتقل إلى المناطق المختلفة لتقديم خدمات السداد.
الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، الذي يتيح إمكانية الدفع الإلكتروني مباشرة.
منافذ الدفع الأخرى مثل أمان ومنافذ أخرى مشابهة.
كيفية الدفع باستخدام خدمة فودافون كاش
فاتورة التليفون .. تتيح الشركة المصرية للاتصالات خيارًا حديثًا للدفع باستخدام محفظة فودافون كاش، وذلك لتوفير مزيد من السهولة والمرونة للعملاء. يمكن اتباع الخطوات التالية لإتمام عملية الدفع:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
اختيار طريقة الدفع باستخدام خدمة ميزة ديجيتال.
إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل في خدمة فودافون كاش.
مسح الكود الذي يظهر على الشاشة باستخدام الهاتف لإتمام عملية الدفع.
الشركة تسعى لتسهيل السداد وضمان استمرارية الخدمة
أكدت الشركة المصرية للاتصالات حرصها الشديد على تقديم خدمات ميسرة لعملائها لتجنب انقطاع الخدمة، سواء عن طريق تعدد قنوات الدفع أو توفير خيارات إلكترونية حديثة. كما تشجع العملاء على الالتزام بمواعيد السداد للاستفادة من الخدمة دون تعطيل، خاصة مع تزايد الطلب على خدمات الإنترنت الأرضي التي تقدمها الشركة.
- فاتورة التليفون
- فاتورة التليفون الأرضي
- المصرية للاتصالات
- الخط الأرضي
- فودافون كاش
- محفظة فودافون
- اتصالات
- موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي
- الإنترنت
