تابع كل جديد تطبيق جوجل نيوز
ماذا تفعل إذا فقدت بطاقة البريد في خارج أوقات عمل البريد :
أعلنت الهيئة العامة للبريد المصري، من خلال بيان رسمي عن التصرف اللازم من قبل عميل البريد، وذلك سيكون في حال فقدان أو سرقة أحد بطاقات البريد، في وقت خارج مواعيد عمل هيئة البريد الرسمية في كافة مكاتب الهيئة.
و قد أوضحت الهيئة، من خلال صفحتها الرسمية على منصة مواقع التواصل الاجتماعي، فيس بوك، أنه في هذه الحالة يمكن إيقاف البطاقة وفي حال فقدها أو في حالة سرقتها في خارج مواعيد عمل البريد المصري الرسمية في كافة مكاتب البريد، والإبلاغ بشكل فوري عن البطاقة المسروقة أو في حالة فقدانها، وذلك سيكون من خلال خدمات الهاتف البنكية والمتاحة على مدار الـ 24 ساعة.
وأشارت الهيئة إلى أن خدمة الهاتف فهي متاحة على مدار الـ 24 ساعة، حيث يمكن من خلالها أيضًا الاستعلام عن رصيدك في البريد والتحويل ما بين الحسابات، و الاستعلام عن الحوالات الفورية، وذلك سيكون في حال توفر كارت بريدي بحوزة العميل.
كما يمكن أن تستخدم الخدمة في الاستعلام عن اخر 5 معاملات تمت على الحساب، ويمكن طلب بدل فاقد للرقم السري، و يمكن تفعيل البطاقات، ويمكن تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بـ الخدمات التليفونية وعبر الهاتف.
رقم خدمات هاتف البريد المصري :
كشفت هيئة البريد المصري من خلال بيان رسمي أنه يمكن التواصل الفوري مع الهيئة على مدار الـ 24 ساعة من أجل إيقاف البطاقة المفقودة أو في حالة البطاقات المسروقة والاستعلام عما سبق ذكره وذلك سيكون من خلال التواصل الفوري مع خدمة العملاء، وذلك سيكون على الأرقام (16789 – 0235315900).
خدمات تفعيل بطاقات البريد المصري بالرسائل النصية SMS :
كما كشفت هيئة البريد المصري عن أنه يمكن تفعيل بطاقات الصراف الآلي وذلك سيكون عن طريق خدمة الرسائل النصية SMS.
وشرحت الهيئة أن ذلك سوف يتم عن طريق إرسال آخر 6 أرقام في البطاقة من قبل جهة اليسار إلى اليمين وذلك على رقم (6789) من خلال نفس رقم المحمول و المسجل في البيانات الموجودة في البريد المصري.
ولفتت إلى أنه سيكون من بعد إرسال آخر 6 أرقام في البطاقة سوف يتم الرد على العميل من خلال الرسالة للتأكد من عملية التفعيل.
وأضافت الهيئة أن تلك الخدمة فهي متاحة لكافة حاملي بطاقات البريد المصري من ( البطاقات الكلاسيك – و جولد – و ميزة معاشات – و ايزي باي – و ميزة – و يلا).
وأشارت، الهيئة، في هذا الإطار، إلى أنه يمكن تفعيل بطاقات (ايزي باي — وميزة –و يلا) يجب أن يتخطوا الـ 24 ساعة من بعد الشراء وذلك سيكون لإمكانية تفعيل تلك البطاقات.
