تقدم وزارة التموين السلع الأساسية للمواطنين بأسعار منخفضة، وذلك جزء من برنامج الدعم الاجتماعي لتحسين مستوى المعيشة للمواطنينن ولتخفيف الأعباء المالية عن الفئات الضعيفة ومع ذلك، قد يتم في بعض الأحيان إيقاف بطاقة التموين أو حدوث خلل ما فيها، لذا نستعرض في السطور التالية طريقة الاستعلام عن سبب إيقاف البطاقة التموينية وكيفية استرجاعها .

بطاقة التموين

يتمكن حاملي البطاقات التموينية من شراء السلع

الأساسية بأسعار مخفضة من المخابز والسوبر ماركت أو منافذ التموينية المعتمدة، وتشمل تلك السلع الأرز والسكر والمعكرونة والزيت وكذلك الدواجن والألبان والخبز وسلع أخرى ، ويتم توزيع تلك البطاقة من وزارة التموين والتجارة الداخلية على الأسر المستحقة وفقا لمعايير محددة من قبل الحكومة، ولا يزيد توزيعها عن الأسر محدوده الدخل وظروفها الاجتماعية.

كيف تستعلم عن سبب إيقاف البطاقة وطريقة استرجاعها

وقد يكون هناك الكثير من الأسباب الشائعة التي تتسبب في إيقاف البطاقة

التموينية، ومن بين تلك الأسباب:

- تأخر صاحب البطاقة في إعادة تحديث البيانات ، أو عدم الالتزام بالفترة الزمنية المحددة للتحديث ، وكذلك تخطي حدود السحب

المحددة في البطاقة.

- وأيضا حال عدم تجديد المعلومات الشخصية لصاحب البطاقة بانتظام، فقد يتسبب ذلك في تعليقها ، ويلزم تحديث أي تغيير في المعلومات الشخصية الخاصة بصاحب البطاقة، الحالة الاجتماعية أو العنوان .

- حال تخطي دخل الأسرة أقصى حد مسموح به من الجهات الحكومية، ستتعرض لإيقاف البطاقة التموينية.

- ويمكن تعليق

البطاقة حال خرق الشروط والقواعد المرتبطة بالبطاقة التموينية من خلال التلاعب في البيانات أو تقديم معلومات خاطئة .

- يتم وقف الدعم المقدم من خلال البطاقات في بعض الحالات، نظرا للظروف الاقتصادية.

- تلغي البطاقة التموينية عند تزويد تقارير غير دقيقة أو حال تكرار فحوصات للكشف عن مخالفات.

- عدم صرف الخبز أو السلع التموينية عبر البطاقة لمدة 6 شهور متتالية.

- يتم وقف البطاقة

حال تركها عند البقال أو المخبز، ويتم ضبطها أكثر من مرة من قبل فرق التفتيش التموينية.

- حال امتلاك الأسرة لسيارة حديثة .

وتقوم وزارة التموين والتجارة الداخلية بتوفير فرصة لتقديم تظلمات وقف بطاقة الدعم أو البحث عن سبب ذلك، وأيضا للحصول على معلومات عن إلغاء الدعم، عبر الاتصال بمديرية التموين والمكاتب التابعة لها في المحافظات حال عدم توافر روابط إلكترونية لتقديم تلك التظلمات.

تنشيط البطاقة التموينية

ولتفعيل البطاقة التموينية حتي يستطيع الفرد الاستفادة من الخدمات التموينية ، حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية خدمة تفعيل البطاقات التموينية من خلال الاتصال بالخط الساخن 9136، وذلك في إطار توفير الوزارة للخدمات المتاحة لحاملي البطاقات، عن طريق اتباع الخطوات اللازمة.

- يمكن لصاحب البطاقة الراغب في تفعيلها إرسال رسالة علي الرقم الساخن 9136 محفوظا في الرسالة الرقم 1.

- يلي ذلك إرسال الرقم السري للبطاقة، علي شرط أن يكون الرقم المرسل بالإنجليزية، وفقا لمتطلبات الوزارة لضمان نجاح عملية التفعيل والتأكد من الإجراءات .