أعلنت المصرية للاتصالات ، عن تحويل عملاء الخط الأرضي إلى نظام الهاتف الأرضي مسبق الدفع ، من خلال رسالة تلقاها العميل تخبره بالانتقال إلى النظام الجديد ، وشرح كيفية التعامل معه.

الدفع المسبق للهاتف الأرضي تنفيذ الفاتورة المتكاملة

صرحت المصرية للاتصالات أن قرار تحويل الهاتف الأرضي إلى نظام الدفع المسبق جاء لمنح العميل مزيدًا من التحكم في استهلاكه بدلاً من الخط المفتوح والفاتورة التقليدية ربع السنوية ، والتي قد تكون قيمتها مفاجأة

للعميل. وفي الوقت نفسه ، فإن تحويل الخطوط الأرضية إلى النظام الجديد سيسهم في تسريع خطوات تنفيذ الفاتورة المتكاملة ، والتي يمكن للعميل استخدامها لتوحيد إنفاقه على جميع خدمات الاتصالات ، سواء الهاتف المحمول أو الخط الأرضي ، والإنترنت عالي السرعة. بفاتورة واحدة متكاملة.

الدفع المسبق للخطوط الأرضية المصرية للاتصالات تحل محل نظام الدفع الآجل

قامت المصرية للاتصالات خلال الفترة الماضية بتحويل بعض عملاء الخطوط الأرضية إلى نظام الدفع المسبق تدريجياً حتى يتم تعميمها على جميع الخطوط الأرضية.

نظام الدفع المسبق الجديد للفواتير الأرضية

يسأل الكثير من العملاء عن تفاصيل

التحول إلى الباقات مسبقة الدفع للخطوط الأرضية بدلاً من نظام الدفع الآجل ، بالإضافة إلى كيفية معرفة تاريخ التجديد ، والإجراءات التي سيتم اتخاذها في حالة عدم تجديد الباقة ، أو الباقة الأساسية استنفدت قبل تاريخ التجديد ، حيث ذكر الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات أن نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبي لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بنهاية وشيكة للرصيد وتوضيح ذلك. أي إجراء يتم على الخط الأرضي بإرسال رسائل نصية قصيرة. يتم إرسالها إلى رقم جوال العميل ، وفي حالة نفاد الرصيد ، لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.

وقد أكد الموقع الرسمي للشركة أنه سيتم تذكير العملاء بتاريخ التجديد ، وذلك بإرسال رسالة

نصية قصيرة للشركة إلى رقم جوال العميل قبل يومين من تاريخ التجديد ، وفي يوم التجديد.

كما أفاد الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات أنه متاح لعملاء الخطوط الأرضية معرفة موعد تجديد باقة الدفع المسبق من خلال موقع my.te.eg أو من خلال تطبيق MyW.

في حالة عدم تجديد الباقة في تاريخ التجديد المحدد ، سيتم تحويل الخط الأرضي

إلى الاستلام فقط ، وفي حالة عدم تجديد الباقة الرئيسية ، سيتم ازالة الخط مؤقتًا من الخدمة ، وإذا كان الخط يستمر عدم التجديد ، سيتم ازالة الخط بشكل دائم.

في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل تاريخ التجديد ، يُسمح للعميل تجديد الباقة الأساسية مبكرًا قبل تاريخ التجديد ، وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي قام فيه العميل بالتجديد المبكر ، ويمكن للعميل أيضًا الاشتراك في باقات إضافية ، ويمكن للعميل استخدام الرصيد المتاح في حسابه أو شحن رصيد لإجراء مكالمات بأسعار خارج الباقة.