يتساءل الكثير من أصحاب عدادات الكهرباء مسبقه الدفع عن سبب خصم بعض المبالغ من الرصيد وخاصة بعد عملية الشحن وتتعدد الحالات أو الأسباب وراء سحب رصيد عداد الكهرباء

وتعد من أبرزها وجود مديونية علي عداد الكهرباء ، حيث يخصم المبلغ المطلوب عقب عملية الشحن مباشرة.

- وتتمثل المديونية على عداد

الكهرباء ، في قيمة الانتقال من فئة إلي فئة أخرى، حيث أن هناك 7 شرائح للكهرباء تقسم لثلاث فئات.

- الفئة الأولي تشمل شرائح الكهرباء الأولي والثانية - والفئة الثانية تشمل شرائح الكهرباء الثالثة والرابعة والخامسة - والفئة الثالثة تشمل الشريحة

السادسة والسابعة الانتقال من فئة لأخرى ينتج فرق في المحاسبة.

حالات خصم الرصيد من عداد الكهرباء

- خصم الأقساط

يتم تركيب العدادات مسبقة الدفع لبعض من المشتركين ، بنظام التقسيط ، خاصة في حاله استبدال العداد التقليدي بآخر مسبق الدفع، وهنا يخصم القسط في أول

كل شهر.

كما يكون لدي بعض المشتركين تراكمات استهلاكية وهنا يتم جدولة تلك التراكمات على أقساط شهرية تخصم من رصيد العداد.

- الخصم الشهري حال الغلق

في حالة عدم الاستهلاك أو الغلق يتم خصم 9 جنيه كل شهر تلقائيا من رصيد عداد الكهرباء في نهاية كل شهر فيما يعرف بـ المقروء بصفر.

- خصم مقابل خدمة العملاء

تخصم قيمة خدمة العملاء

من رصيد عداد الكهرباء في نهاية الشهر وتتغير وفقا لكل شريحة من شرائح الكهرباء الـ 7 .

- رسوم ودمغات

يخصم مقابل الرسوم والدمغات المقررة قانونا من رصيد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع قانونا مع نهاية الشهر.

- عدم ضبط الوقت والتاريخ

عدم ضبط الوقت والتاريخ ينتج عنه عدة مشاكل للمشترك، كما يفقد بذلك بعض المزايا التي يستفيد منها ونرصدها في السطور التالية:-

مشاكل عدم ضبط الوقت والتاريخ بعداد الكهرباء

- يفقد المشترك ميزة الإستفادة من الساعات الصديقة التي لا تنقطع فيها الكهرباء حتى بنفاذ رصيد

الشحن.

- لا يعود العداد لشريحة الكهرباء الأولي ولكن يستمر في الشرائح المترفعة، ويتم السحب من رصيد العداد.

- لا يستفيد المشترك من ميزة عدم فصل الكهرباء بعد الساعة الـ 5 مساء حتي الساعة الـ 10 من صباح اليوم التالي.

- لا يستفيد المشترك من ميزة الأيام الصديقة لعداد الكهرباء المسبق الدفع وهى أيام الجمعة وأيضا العطل الرسمية و أيام الأعياد.

طريقة استلاف رصيد لشحن العداد

ووفرت وزارة الكهرباء ، خدمة جديدة تمكن أصحاب العدادات مسبقه الدفع من شحن العداد لفترة معينة، وهي خدمة سلف للرصيد من الشركة لمدة 48 ساعة.

ونستعرض طريقة استلاف الرصيد المتاحة للعدادات مسبقه الدفع التى تنتج من أول يناير 2019 حتي الآن، وهي كما يلي :

وضع كارت الشحن بشكل مقلوب في العداد ليتم استلاف رصيد وذلك لمدة لا تزيد عن 48 ساعة كحد أقصي.

تمكن تلك الطريقة المواطنين من استلاف رصيد علي أن يتم خصم قيمة الاستهلاك عند شحن الرصيد من جديد.