لكل اللي ااقل من مواليد 1988 خد ورقك واطلع علي بنك مصر والحق فرصة العمر مستنياك
قام بنك مصر بالاعلان ، عن توافر وظيفة شاغرة ، و عن حاجته إلى Call Center Team Lead للعمل ضمن فريق بنك مصر .
و كشف بنك مصر من خلال حسابة الرسمي على موقع LinkedIn ، عن الشروط و المؤهلات المطلوبة ، و التي نستعرضها معكم فيما يلي:
المهام و المسؤوليات الوظيفية
مسئول عن الإشراف اليومي لمجموعة من شركاء مركز الاتصال بما في ذلك مــتراقبة العمل و الحضور وذلك وفقًا لسياسة المنظمة و المتطلبات القانونية المعمول بها.
تقــارير المـــدرب المباشر عن أدائهم على أســاس منتظم لــضمان تحقيق مقاييس الأداء على الأقل أسبوعيا.
يقوم بتحديد القضايا المتعلقة بالأداء ، و وضع خطة عمل للتحسين ، و تنفيذ الإجراءات التصــحيحية ، بما في ذلك إنــهاء التوظيف.
ان يقوم بتأكيد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تفي بمؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي ( KPIs ) والتوقعات المالية.
ان يقوم بتوصيل التوقعات للموظفين و تقديم التحديثات في الوقت المناسب ، و توفير الخبرة في الموضوع في التعامل مع مكالمات العملاء المتزايدة بحسب الحاجة.
ان يقوم بعقد اجتماعات الفريق من اجل ضمان التواصل المناسب للمعلومات ذات الصلة و كمنتدى مفتوح للإدخال. جدولة وتنظيم أنشطة الفريق.
الشروط والمؤهلات المطلوبة لوظيفة بنك مصر الخالية
ان يكون لدي المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مركز الاتصال.
ان يكون لدية الخبرة كقائد للفريق أمر لا بد منه أو على الأقل العمل كقائد للفريق لفترة من الوقت.
ان يكون المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر حاصل علي درجة البكالوريوس.
ان يكون المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر يجيد اللغة الإنجليزية من جيد إلى جيد جدًا.
لا على أساس الجنس.
الحد الأقصى لعمر المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر 35.
يفضل ان يكون المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر من سكان القاهرة.
يفضل في المتقدم لطلب الوظيفه الخالية في بنك مصر عدم وجود أقارب تعمل في بنك مصر.
مزايا وظيفة Call Center Team Lead في بنك مصر
التأمين الطبي والاجتماعي
الراتب 9000 + 1500 مؤشر أداء رئيسي + مكافأة سنوية
وظيفة أخصائي تعويضات
ان يكون حاصل على درجة البكالوريوس
خبرة لا تقل عن 1 إلى 4 سنوات
التعويضات أو المحاسبة أو كشوف المرتبات.
يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثا وكتابة)
دراسة سياسات وخطط التعويضات
تصميم التقارير والتوصيات المبنية على البحث والتحليل