راجعوا الرصيد في المحفظة.. عطل يضرب المحافظ الإلكترونية ومصادر تؤكد: تم حل المشكلة
كشفت تقارير صحفية، نقلا عن مصادر في إحدى الشركات المسؤولة عن المحافظ الإلكترونية، أن هناك عطل فني ضرب عدد كبير من المحافظ الخاصة بالعملاء، منها محفظة فودافون كاش.
عطل في محفظة فودافون كاش
وذكرت المصادر أن العطل الفني نتج عنه وجود مشكلة في المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات في مصر، الأمر الذي أدى إلى عدم ظهور رصيد العملاء بشكل صحيح، لذلك انتشرت شكاوى من سحب الرصيد.
تم حل المشكلة
وكشفت المصادر أنه تم حل المشكلة الان، وأشارت إلى ان الخدمة تعمل حاليا بشكل طبيعي.
شركة فودافون ترد
وكانت قد ردت شركة فودافون عبر صفحتها الرسمية على موقع تويتر، على شكاوى عملاء فودافون كاش التي انتشرت على السوشيال ميديا، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من نقص وسحب أموالهم من خدمة محفظة فودافون كاش دون معرفة السبب.
وذكرت شركة فودافون في منشورها، بعد انتشار الشكاوى على نطاق واسع، قائلة: هناك تعديلات تتم حاليا على خدمة محفظة فودافون كاش وجاري العمل على حلها، كما وجهت الشركة اعتذارها للعملاء.