غلطه تضيعك ... أخطاء عليك الانتباه لهاعند سحب اموال من ماكينات الصراف الآلي ATM
أعطال فنية في ماكينات البيع تتسبب في احتجاز بطاقة المستخدم مما يسبب له القلق والتوتر. ومع ذلك يمكن للمستخدم التعرف على كيفية استرداد البطاقة بشكل قانوني مما يسرع من حل هذه المشكلة بشكل فعال وبعدة طرق دون الحاجة الانتظار لفترة طويلة أو الذهاب إلى فرع البنك عدة مرات. وهذا يمكن أن يغنيه من الاضطرار إلى الذهاب للبنك تمامًا.
استرجاع بطاقة البنك بعد سحبها من الصراف الآلي
عندما تواجه مشكلة احتجاز بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك أثناء استخدامها في الماكينة، عليك اتباع هذه الخطوات لاستعادة البطاقة وحل المشكلة بطريقة سهلة وقانونية والخطوات هي كما يلي:
انتظر بجوار ماكينة الصراف الآلي بعد سحب بطاقة الفيزا المصرفية وتأكد من عدم إزالتها قبل متابعة أي خطوات أخرى.
تحديد مكان إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي سواء كان الجهاز داخل البنك أو خارجه.
التواصل مع خدمة عملاء البنك وإبلاغ الموظف بالمشكلة مع التأكد من المعلومات الشخصية مثل الاسم ورقم الحساب ورقم البطاقة.
إذا كانت البطاقة متوفرة في فرع البنك فيمكن استلامها في اليوم التالي.
سيقوم موظف البنك بإلغاء البطاقة بشكل نهائي لضمان عدم تمكن أي شخص آخر من استخدامها.
عندما تحصل على بطاقة فيزا جديدة، يمكن استلامها خلال سبعة اسبوع عمل.
أسباب سحب الفيزا من ماكينة الصراف الآلي
هناك العديد من الأسباب التي تسبب مشكلة احتجاز البطاقة المصرفية في أجهزة الصراف الآلي، ومن أهمها:
إدخال كلمة مرور خاطئة ثلاث مرات أو أكثر.
لا تقم باستلام البطاقة بعد إتمام عملية السحب النقدي.
توجد مشكلة في نظام عمل الماكينة.
انتهاء الفيزا البنكية.
وجود خدوش أو كسور على البطاقة.