تحويل الأموال عبر «إنستا باي»
ماذا تفعل حال الخصم من رصيدك رغم رفض التحويل عبر «إنستا باي» .. لن تتمكن من إستعادة أموالك بهذه الحالة
قد يتعرض البعض من مستخدمي تطبيق «إنستا باي» لخصم الأموال التي قاموا بتحويلها من حساباتهم البنكية المسجلة على التطبيق إلى حسابات بنكية آخري، ولكنهم في ذات الوقت يتلقون رسالة تفيد بأنه قد تم رفض العملية لأي سبب كان، وفي تلك الحالة، يجد العميل نفسه واقعا في حيرة ويشعر بالإرتباك حول ما يجب عليه القيام به لإاسترداد أمواله.
تحويل الأموال عبر تطبيق «إنستا باي»
وبحسب الموقع الرسمي لتطبيق «إنستا باي»، ففي حال تم خصم الأموال من الحساب البنكي الذي كان من المفترض أن يقوم بعملية تحويل إلي حساب آخر، لكن عملية التحويل لم تتم بنجاح، فإنه على العميل صاحب الحساب البنكي المتضرر أن يقوم بالإتصال بالبنك الذي يتبعه حسابه على الفور.
كيفية حل مشكلة فشل عملية تحويل الأموال؟
وقد أوضح تطبيق «إنستا باي»، على موقعه أنه سوف يُطلب من العميل تقديم بعض البيانات المطلوبة من البنك، ومن بينها: (الرقم المرجعي للمعاملة المرفوضة)، وعن طريق هذا الرقم، يتمكن البنك الذي يتبعه الحساب من التحقق حول الأمر وحل مشكلة فشل عملية تحويل الأموال في أقرب وقت ممكن.
وقد شدد تطبيق «إنستا باي»، على أن البنك في أغلب حالات رفض المعاملات يقوم بإرجاع المبلغ الذي تم خصمه خلال دقائق قليلة آليا، وأكد أن حدوث هذا الخطأ أمر وارد ولكنه نادر جدا.
حالة لن تتمكن فيها من استعادة أموالك
كما حذر تطبيق «إنستا باي»، من إرسال الأموال لحساب بنكي آخر عن طريق الخطأ، وفي تلك الحالة، يصبح من الصعب أن تستعيد أموالك عن طريق البنك أو عبر التطبيق، لذا يجب على الشخص الذي يقوم بتحويل الأموال مراجعة البيانات جيدًا قبل إتمام عملية التحويل، والتأكد من إدخال بيانات صحيحة، حتى لا يتعرض لفقد أمواله عن طريق الخطأ.
