طريقة تحويل مكالمات التليفون الأرضي للموبايل
على مدار السنوات القليلة الماضية ، أصبح استخدام الهاتف الأرضي مقصورًا على ربط خدمة الإنترنت بالمنزل ، وأصبح نادرًا على أي شخص إجراء مكالمة من خلاله ، نظرًا لسهولة استخدام الهاتف المحمول ، مما جعل الشركة المصرية حريصة على تطوير خدماتها باستمرار لتسهيل استخدام المستخدمين للهاتف الأرضي وإعادته إلى مكانه مرة أخرى.
خدمة الإنترنت بالمنزل
أدخلت المصرية للاتصالات خاصية تتبع وتحويل مكالمات الخطوط الأرضية ، والتي تتيح إمكانية تحويل المكالمات الأرضية والرد عليها عبر أي خط أرضي آخر أو WE Mobile 015 ، ونوضح من خلال هذا التقرير مزايا الاشتراك في خدمة التتبع ، و خطوات الاشتراك بها بحسب الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات
تحويل مكالمات الخطوط الأرضية
تتيح خدمة التتبع للخط الأرضي معرفة المتصل حيث يظهر الرقم على شاشة الهاتف المحمول عند تحويل المكالمة.
تتيح الخدمة للمتعامل استقبال جميع مكالماته الأرضية في جميع الأحوال ، سواء كان الخط الأرضي مشغولاً أو غير موجود في المنزل.
يواجه عدد كبير من المواطنين مشاكل تتعلق بدفع فاتورة الهاتف الأرضي، حيث تقوم المصرية للاتصالات بتسليم فاتورة الهاتف للمنزل مجانًا داخل القاهرة ، بشرط أن يتم إصدار قيمة الفاتورة كل ثلاثة أشهر ، وقد يواجه البعض مشاكل تتعلق بدفع فاتورة الهاتف الأرضي
دفع فاتورة الهاتف الأرضي
الإجراءات التي يمكن للمواطن اتخاذها في حالة وجود مشكلة تتعلق بسداد الفاتورة هي كالتالي
وأوضحت المصرية للاتصالات عبر موقعها الرسمي أنه في حالة وجود مشكلة تتعلق بسداد الفاتورة ، يمكن التوجه لقطاع العلاقات التجارية ومناقشة إمكانية سداد الفاتورة مع المختصين.
في حال وجود شكوى بخصوص الفاتورة يمكن تقديمها خلال شهر من تاريخ الدفع حتى تتمكن الشركة من متابعة الموقف.
يمكن دفع فاتورة الهاتف الأرضي في منفذ المصرية للاتصالات وجميع مراكز البيع والتحصيل ووحدات خدمة الهاتف المحمول في حالة عدم وجود متأخرات سابقة على خط الهاتف ، حيث في هذه الحالة سيتم توجيه الصرف إلى حسابك مكتب لدفع المتأخرات.
كما يمكن تسديد الفاتورة من خلال موقع المصرية للاتصالات ، وطباعة فاتورة الدفع لإثبات ذلك ، ودفع الفاتورة من خلال خدمة فوري ، ومراكز الخدمة ، ومكاتب البريد ، ومنافذ مصاري.
يمكن السداد في غضون شهر من تاريخ دفع الفاتورة ، ولكن إذا مر شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها ، فسيتم فرض غرامة على كل شهر تأخير ، ولكن في حالة التأخير أربعة أشهر أو أكثر ، يتم فرض غرامة مالية وقد يتعرض المواطن لارتفاع درجة حرارة الهاتف حتى يتم سداد ذلك.