تحويل عملاء الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق
"إشحن علشان تتكلم".. المصرية للاتصالات تحول عملاء الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق.. هيحصل إيه للعملاء الحاليين؟
الخط الأرضي … تعمل الشركة المصرية للاتصالات على تحويل مشتركين الخطوط الأرضية، والذين يتجاوز عددهم 11 مليون مشترك، من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق. هذا التحويل، الذي بدأ في منتصف العام الماضي، يهدف إلى استبدال الفواتير الشهرية بنظام الدفع المسبق قبل نهاية العام الجاري 2024. إليك كل ما تحتاج معرفته عن هذا النظام الجديد.
ما هو نظام الدفع المسبق للخط الأرضي؟
نظام الدفع المسبق يتيح للمشتركين شحن رصيدهم مقدمًا بدلاً من دفع فاتورة شهرية. يمكن للمشتركين متابعة استهلاكهم واستعلام رصيدهم عبر هذا النظام، وتلقي إشعارات عند اقتراب انتهاء الرصيد. يتطلب النظام الاشتراك في باقات تدفع كل 3 أشهر، بأسعار تتراوح بين 60 و195 جنيهًا، قبل إضافة الضريبة على القيمة المضافة. عند نفاذ الرصيد، يتوقف المشترك عن إجراء المكالمات حتى يتم شحن الرصيد.
تفاصيل الباقات المتاحة لنظام الدفع المسبق
- الباقة الأساسية "وي أرضي 20":
- السعر: 60 جنيهًا كل 3 أشهر (غير شامل الضريبة).
- الميزات: 360 دقيقة للاتصال داخل شبكة وي، خدمة إظهار رقم الطالب.
- الباقة الثانية "وي أرضي 35":
- السعر: 105 جنيهات كل 3 أشهر (غير شامل الضريبة).
- الميزات: 2500 دقيقة محلي أو لشبكة وي موبايل، 1000 دقيقة للمكالمات للمحافظات، خدمات إظهار رقم الطالب والتتبع.
- الباقة الثالثة "وي أرضي 65":
- السعر: 195 جنيهًا كل 3 أشهر (غير شامل الضريبة).
- الميزات: 2500 دقيقة للاتصال بالخط الأرضي أو خط وي موبايل، 250 دقيقة للشبكات الأخرى، 1000 دقيقة للمحافظات، خدمات إظهار رقم الطالب والتتبع.
طرق شحن الرصيد
يمكن شحن الرصيد لعملاء الخطوط الأرضية عبر:
- فروع WE: مباشرة من أقرب فرع.
- منافذ الدفع الإلكتروني: مثل فوري ومصاري.
- تطبيق "ماي وي": من خلال تحويل قيمة مالية من خط الموبايل إلى الخط الأرضي.
مثال على الشحن: إذا كانت قيمة الشحن 100 جنيه، يتم خصم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% (12.3 جنيه)، ليتبقى رصيد قدره 87.7 جنيه. يتلقى العملاء رسالة نصية عند شحن الرصيد.
استخدامات الرصيد المعاد شحنه
يمكن استخدام الرصيد في:
- سداد ضريبة الدمغة السنوية: بقيمة 8 جنيهات تُخصم من الرصيد في يناير.
- تجديد الباقة الأساسية: تجديد الاشتراك في الباقة.
- الاشتراك في باقات إضافية: للحصول على دقائق إضافية.
- تغيير الباقة: في حالة الرغبة في التبديل.
- الاشتراك في الخدمات المضافة: مثل خدمة التتبع.
- استهلاك مكالمات إضافية: بعد نفاد دقائق الباقة الأساسية.
كيفية حساب قيمة الشحن للباقات
لتجديد باقة "وي أرضي 20" ربع السنوية، تحتاج إلى 60 جنيهًا، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% (8.4 جنيه)، ليصبح الإجمالي 68.4 جنيهًا. لذا، يجب توفر رصيد لا يقل عن 69 جنيهًا.
أما لتجديد باقة "وي أرضي 35"، فتبلغ رسوم الاشتراك 105 جنيهات، مع ضريبة القيمة المضافة وضريبة الجدول بمجموع 16.07 جنيه، ليصل الإجمالي إلى 121.07 جنيه. يجب شحن الرصيد بمبلغ لا يقل عن 122 جنيهًا.
ماذا يحدث عند عدم تجديد الباقة؟
إذا كان الرصيد غير كافٍ لتجديد الباقة الأساسية:
- التحويل إلى استقبال فقط: إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ.
- رفع الخط مؤقتًا: في حالة الاستمرار في عدم التجديد.
- الرفع النهائي: إذا استمر عدم تجديد الباقة.
ماذا تفعل عند استهلاك الباقة الأساسية؟
إذا استهلكت الباقة قبل موعد التجديد، يمكنك:
- التجديد المبكر: تجديد الباقة قبل تاريخ التجديد.
- الاشتراك في باقات إضافية: للحصول على دقائق إضافية.
- المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة: باستخدام الرصيد المتاح أو شحن رصيد جديد.
متابعة الرصيد وحالة الاستهلاك
لمتابعة الرصيد واستهلاك الباقة، يمكنك:
- الاتصال برقم 111: للحصول على معلومات حول الرصيد.
- زيارة موقع الشركة: لمتابعة الرصيد عبر حسابك.
- استخدام تطبيق MyWE: لمتابعة الرصيد واستلام رسائل تنبيه عند وصول استهلاكك إلى 90% من الباقة.
باتباع هذه الإرشادات، يمكن للمشتركين في الخطوط الأرضية التكيف مع نظام الدفع المسبق وضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.