خطوات إلغاء تعاقد خدمة الإنترنت الأرضي
تحرر من فخ الإنترنت الأرضي! وداعاً للمشاكل ومرحباً بالحرية! إليك خطوات إلغاء الاشتراك بسهولة
الإنترنت الأرضي .. قد يضطر البعض إلى إنهاء تعاقدهم مع مزودي خدمة الإنترنت الأرضي لأسباب متنوعة تشمل جودة الخدمة، الرغبة في الانتقال، أو البحث عن عروض أفضل من مزودين آخرين. في الماضي، كان المستخدمون يواجهون تحديات في إلغاء الخدمة والتحول إلى شبكة أخرى، بما في ذلك الحصول على رقم الإلغاء، حتى جاء تحديث عام 2021 الذي أصدره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والذي سهّل عملية التنقل بين مزودي خدمات الإنترنت الثابت.
خطوات إلغاء تعاقد خدمة الإنترنت الأرضي
لإلغاء تعاقد خدمة الإنترنت الثابت، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. زيارة فرع مزود الخدمة.
2. تقديم البطاقة الشخصية الأصلية وطلب إلغاء الخدمة.
3. سداد أية مستحقات مالية مترتبة على العميل للشركة، إن وجدت.
4. التوقيع على نموذج إلغاء الخدمة والحصول على نسخة منه.
يتعهد مزود الخدمة بإصدار رقم الإلغاء خلال 24 ساعة، باستثناء العطلات الرسمية.
كما يمكن إلغاء الخدمة إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو تطبيقها الخاص، من خلال تعبئة النموذج المخصص لذلك.
في حال وجود مستحقات مالية متأخرة، سيتم توجيه العميل إلى أقرب فرع لتسوية هذه المستحقات قبل إتمام إجراءات الإلغاء. إذا لم تكن هناك مستحقات متأخرة، يتم قبول الطلب وإصدار رقم الإلغاء.
يجب على مزود الخدمة إصدار رقم الإلغاء في موعد أقصاه 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الإلغاء، باستثناء العطلات الرسمية.
تكاليف إلغاء خدمة الإنترنت الأرضي
بالنسبة لتكاليف إلغاء الخدمة، فالطلب مجاني ولا يجوز للشركة فرض أية رسوم على الإلغاء كشرط جزائي أو غيره، ما لم يكن العميل قد اشترك في عرض يتطلب دفع مبالغ محددة عند الإلغاء.
إصدار رقم الإلغاء
إذا رفضت الشركة إصدار رقم الإلغاء، يحق للعميل تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مع إرفاق نسخة من نموذج طلب الإلغاء.
- الإنترنت الأرضي
- تنظيم الاتصالات
- البطاقة الشخصية
- العطلات الرسمية
- خدمات الانترنت
- الإنترنت
- إصدار رقم الإلغاء
- خدمة الإنترنت الأرضي
- إلغاء خدمة الإنترنت الأرضي
- التليفون الأرضي