فلوسك هتتحجز.. هام لأصحاب المعاشات مشاكل احذرها أثناء سحب المعاش من الـ ATM

يواصل أصحاب المعاشات اليوم السبت، صرف مستحقاتهم الخاصة بشهر يوليو، حيث أصدرت هيئة التأمينات الاجتماعية قرار أسعد الملايين من المتقاعدين وورثتهم، إذ أعلنت تبكير موعد صرف معاشات يوليو، ليبدأ الصرف يوم الخميس الماضي 27 يونيو.

معاشات يوليو

وأصدر اللواء جمال عوض، رئيس هيئة التأمينات، قراره بتبكير الصرف لأكثر من 11 مليون مستفيد من نظام المعاشات، وذلك بمناسبة ذكرى ثورة 30 يونيو، وقيام بعض البنوك وايضا هيئة البريد المصري بتقفيل السنة المالية.

قطع الكهرباء أثناء سحب الاموال

وانتشرت شكاوى عديدة من اصحاب المعاشات، من احتجاز اموالهم في ماكينات الصراف الآلي، نتيجة لحدوث عطل في الماكينة أو قطع الكهرباء أثناء عملية سحب المعاش.

ونتيجة لهذه الاعطال، تحدث عملية سحب وهمي أثناء قبض المعاش، ولا يستطيع صاحب المعاش صرف مستحقاته بالرغم من ان الماكينة انهت عملية السحب.

خطوات اتبعها لاستعادة اموالك

هناك حلول عديدة يمكن اتباعها في هذه الحالة، وهي الانتظار بعض الوقت حتى يعود التيار الكهربائي او اصلاح العطل، وفي حالة عادت الكهرباء وتم حجز النقود والبطاقة داخل الماكينة يجب أن الاتصال على رقم خدمة العملاء التابع لها البنك وابلاغهم بالمشكلة.

الاحتفاظ بالايصال 

كما يجب  الاحتفاظ بالايصال الذي خرج من الماكينة والذي يعد دليل على أنك قمت بعملية سحب ولكن الأموال لم تستطيع الحصول عليها.

التوجه الى اقرب فرع بنك

كما يجب ان يتوجه صاحب المشكلة الى فرع البنك التابع له ماكينة الصراف الآلي او الاتصال بخدمة العملاء وتقديم شكوى رسمية.

وكشفت مصادر انه في العادة  يتم حل المشكلة خلال 14 يوم عمل، ويمكنك الحصول على اموالك مباشرة بعد حل المشكلة في حسابك سواء كان بالبنك او بالبريد المصري.