مبروك كسبت جائزة .. رسالة عاجلة من بنك مصر لجميع العملاء
قام بنك مصر، بتحذير جميع عملائه من انتشار مجموعة من الرسائل النصية الاحتيالية التي تصل إلى الهواتف المحمولة، حيث تدعي هذه الرسائل أن العميل قد فاز بجائزة من بنك مصر، وتأتي الرسائل على هيئة نصوص مختلفة مثل: «مبروك كسبت جائزة من بنك مصر» أو «مبروك كسبت جائزة» وغيرها من العبارات التي تهدف إلى إغراء العملاء بمعلومات غير صحيحة.
هذه الرسائل ليست سوى وسيلة جديدة لجأ إليها المحتالون من أجل سرقة الحسابات البنكية للعملاء والاستيلاء على الأموال الموجودة فيها. وقد تزايدت هذه الحوادث خلال الفترة الماضية، حيث وقع عدد من عملاء البنوك ضحية لهذه الحيلة الاحتيالية، بعدما صدقوا الرسائل الكاذبة وتعرضوا لسرقة أموالهم. يتلقى المواطنون هذه الرسائل عن طريق رسائل SMS أو من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وواتساب وغيرها.
تحذيرات بنك مصر
في تحذيره الأخير، شدد بنك مصر على ضرورة توخي الحذر من هذه الرسائل، ونصح العملاء باتباع الإجراءات التالية لتجنب الوقوع في الفخ:
تجاهل الرسائل المجهولة: حذر البنك المواطنين من فتح أي رسائل تأتي من مصادر غير موثوقة أو مجهولة، حتى وإن كانت تبدو وكأنها صادرة من البنك.
عدم مشاركة الرقم السري: أكد البنك على ضرورة عدم إرسال أي معلومات حساسة، مثل الرقم السري أو بيانات الحساب، لأي شخص مهما كانت الظروف، حيث تعتبر هذه المعلومات خاصة وسرية للغاية.
عدم النقر على الروابط المشبوهة: أوضح البنك أن المحتالين قد يستخدمون روابط ضارة مرفقة في الرسائل النصية، تهدف إلى تهكير الهواتف المحمولة للضحايا وسرقة معلوماتهم البنكية.
وأشار البنك في بيانه إلى أن هذه الرسائل ليست صادرة من بنك مصر، وأن الهدف الوحيد منها هو سرقة أموال العملاء، مما يجعل من الضروري عدم التفاعل مع هذه الرسائل بأي شكل من الأشكال.
كيفية حماية الحسابات البنكية
نشر بنك مصر مجموعة من النصائح والإرشادات الهامة لكل عملائه لضمان حماية حساباتهم البنكية من مثل هذه العمليات الاحتيالية. وكانت النصائح كالتالي:
عدم مشاركة البيانات البنكية: شدد البنك على أهمية عدم مشاركة أي بيانات حساسة تتعلق بالحسابات البنكية، مثل رقم الحساب، كلمة السر، أو أي معلومات تتعلق ببطاقات الائتمان، مع أي شخص كان. ويجب عدم الاستجابة لأي طلبات تأتي عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي تدعي أنها تحتاج إلى تحديث البيانات أو التحقق من الحسابات.
الحفاظ على سرية الرقم السري: أوضح البنك أن الرقم السري المستخدم في العمليات المصرفية الإلكترونية يجب أن يظل سريًا للغاية، ولا يجب على العميل الإفصاح عنه لأي طرف ثالث، بما في ذلك الموظفون الذين يتصلون من مراكز الاتصال المزعومة. البنك لا يطلب هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
تحديث البيانات فقط من خلال الفروع: أكد البنك أن عملية تحديث البيانات البنكية يجب أن تتم من خلال الفروع الرسمية للبنك فقط، وليس عبر الهاتف أو الإنترنت. وحذر العملاء من أي مكالمات أو رسائل تطلب منهم تحديث بياناتهم أو تقديم معلومات إضافية.
تجنب الرسائل الاحتيالية والمكالمات المشبوهة: يجب الحذر من المكالمات أو الرسائل التي تحاول إقناع العملاء بأنهم بحاجة إلى تحديث بياناتهم الشخصية أو البنكية. هذه محاولات للاحتيال وسرقة الأموال، ويجب على العملاء تجاهلها وعدم الاستجابة لها.
كيفية التعرف على الرسائل الاحتيالية
إلى جانب النصائح العامة التي قدمها البنك، أوضح بنك مصر أن هناك عدة علامات يمكن من خلالها التعرف على الرسائل الاحتيالية:
الرسائل التي تحتوي على روابط غريبة أو غير مألوفة.
الرسائل التي تدعي أن العميل قد فاز بجائزة بدون أي سبب منطقي.
الرسائل التي تطلب من العميل اتخاذ إجراءات سريعة مثل تحديث بياناته أو إدخال رقمه السري.
الرسائل التي تأتي من أرقام غير معروفة أو مشبوهة.
- بنك مصر
- الهواتف المحمولة
- عمليات الإحتيال
- الحسابات البنكية
- سرقة الحسابات البنكية
- تحذيرات بنك مصر
- سرقة الحسابات البنكي
- بطاقات الائتمان