هل أصبحت شبكة فودافون غير صالحة؟.. اعرف تفاصيل عطل الرابعة فجرا وماذا يترتب عليه؟
في الساعات الأولى لصباح اليوم الإثنين اشتكى عدد كبير من عملاء فودافون من وجود عطل في الشبكة، حيث أن هناك رد آلي وهو "عفوا لقد نفذ رصيدكم" رغم وجود رصيد لدى العميل، وسنتعرف على كافة التفاصيل في السطور القادمة.
تفاصيل عطل فودافون
رغم وجود رصيد لدى العميل، ولكن عند اتصاله بأحد يأتي له الرد الآلي من فودافون، ويؤكد له أن رصيده نفذ، على الرغم من أن الرصيد ظاهر في تطبيق فودافون، وكان هذا العطل نتيجة تحسينات وتحديثات تقنية تمت على بعض الخطوط.
سبب العطل في شركة فودافون
في الوقت الذي كان فيه العطل في بعض الخطوط، كانت هناك تحديثات يتم تطبيقها في الشبكة، استمر لمدة ساعة، من الرابعة فجرا حتى الخامسة فجرا، وبعد إنتهاء التحديثات ظهرت الأرصدة الخاصة ببعض الخطوط كما هي دون أي مشكلات.
فودافون هتعوضك عن العطل
فودافون الآن تهتم بتحديد العملاء الذين تأثروا بالعطل، ويسعون إلى تعويضهم عن ما حدث لهم في الفترة التي حدث فيها العطل، وذلك بعد موافقة الجهاز القومي.
